INFOGERANCE / ASSISTANCE

Qu’est-ce que l’infogérance ?

L'infogérance permet à une entreprise d'externaliser entièrement ou en partie la gestion de son parc informatique. Pour des raisons économiques, les tâches de supervision, suivi et entretien peuvent être déléguées à une société informatique externe à votre entreprise.

JPL SYSTEMES prend en charge toutes ces tâches mais joue également un rôle de conseil dans vos choix techniques.

Nos prestations s'organisent autour des actions suivantes :

  • La supervision de votre architecture informatique,

  • L'assistance téléphonique (Hotline téléphonique) pour accompagner vos salariés dans leur travail quotidien,

  • La télémaintenance :
    Nos techniciens interviennent à distance pour résoudre les difficultés que vous pourriez rencontrer. (Panne ponctuelle, assistance bureautique,...),

  • Les intervention sur site :
    Nos équipes se déplacent
    dans votre entreprise si le problème ne peut pas être résolu par télémaintenance.